Front Desk Receptionist - Luxury Hospitality in Ubud, Bali
Bergabunglah dengan Bali Super Host, penyedia layanan hospitality premium di tengah Ubud, Bali, sebagai Front Desk Receptionist kami. Sebagai titik pertama kontak tamu kami, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan layanan yang luar biasa dan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan yang mencerminkan komitmen kami terhadap kualitas dan kepuasan tamu.
Di sini, Anda akan bertugas langsung menghadapi tamu kami setiap hari, dari check-in hingga check-out, serta membantu mereka dalam berbagai kebutuhan selama menginap. Anda akan menggunakan sistem PMS (Property Management System) kami untuk mengelola reservasi, pembayaran, dan layanan tambahan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim lainnya untuk memastikan pengalaman tamu kami berjalan lancar dan menyenangkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan pengalaman check-in yang mulus.
- Mengelola reservasi dan check-out tamu menggunakan sistem PMS kami.
- Menerima pembayaran dan mengelola transaksi keuangan tamu.
- Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
- Mengkoordinasikan dengan tim housekeeping untuk memastikan kebersihan kamar tamu.
- Menyelesaikan masalah atau keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
- Mengelola inventaris front desk dan memastikan semua kebutuhan operasional terpenuhi.
- Membuat laporan harian dan mingguan tentang aktivitas front desk.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist di industri hospitality.
- Memiliki pengetahuan tentang sistem PMS (Property Management System) dan software reservasi.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau sertifikasi profesional dalam industri hospitality.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan kebijakan industri hospitality.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang