CSR GraPARI - Wonogiri

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Wonogiri, Jawa Tengah, untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam mengembangkan layanan CSR GraPARI yang unggul. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi yang telah ditentukan oleh tim kami. Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dalam dunia pemasaran dan komunikasi. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang.

Di posisi ini, Anda akan menggunakan berbagai perangkat lunak seperti CRM dan sistem pencatatan internal kami untuk memastikan setiap interaksi pelanggan tercatat dengan baik. Anda juga akan berkolaborasi dengan tim pemasaran dan teknologi kami untuk terus meningkatkan layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi yang telah ditentukan oleh tim kami.
• Bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.
• Menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem pencatatan internal untuk mencatat setiap interaksi pelanggan.
• Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
• Memberikan solusi yang tepat dan cepat terhadap masalah pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran dan teknologi untuk meningkatkan layanan CSR GraPARI.
• Memastikan semua data pelanggan tercatat dan tersimpan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang Customer Service atau Komunikasi Pemasaran.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang Customer Service atau Komunikasi Pemasaran akan menjadi nilai tambah.
• Memahami dan familiar dengan penggunaan perangkat lunak CRM dan sistem pencatatan internal.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
• Memiliki kemauan untuk terus belajar dan berkembang dalam dunia pemasaran dan komunikasi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dapat diandalkan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait